취소 규정
본 취소 규정은 다음 항목에만 독점적으로 적용됩니다. www.mindedfactory.com 그리고 본문은 상업광고, 브랜디드 콘텐츠, 뮤직비디오 및 관련 시청각/영상 광고 작업 등 제작 계획 및 예정된 서비스에 대한 일반적인 취소 조건을 설명합니다. 개별 프로젝트 계약서, 작업 명세서(SOW) 또는 서명된 예산안이 본 정책에 우선할 수 있습니다.
핵심 포인트
- 취소는 서면(이메일도 가능함)으로 이루어져야 합니다.
- 이미 발생한 비용(사전 제작비, 스태프 개시 보류비, 대여료, 허가증 비용)은 청구됩니다.
- 늦은 취소는 보류 수수료 및 취소 수수료를 발생시킬 수 있습니다.
- 범위 변경은 재예약 또는 부분 취소로 처리될 수 있습니다.
이것이 적용되는 때
MINDED FACTORY가 주선한 정기 서비스, 제작 보류, 준비, 촬영일, 후반 작업 기간 및 예약된 자원에 대해, 계획이 시작되었거나 자원이 확보된 후 취소가 발생한 경우에 적용됩니다.
1. 정의
- 클라이언트: MINDED FACTORY에 서비스를 요청하는 당사.
- 보류 프로젝트를 위해 확보된 일정 또는 자원(촬영팀, 촬영지, 장비, 스튜디오, 포스트 프로덕션 작업실).
- 발생 비용: 이미 약정되었거나 지출된 비용(보증금, 제3자의 취소 수수료, 내부 인건비 포함).
- 근무 기간: 프리프로덕션, 프로덕션(촬영), 포스트프로덕션 단계.
2. 취소 안내
취소는 반드시 통보되어야 합니다. 서면으로 ~에게 barcelona@mindedfactory.com. 해지의 효력이 발생하는 시점은 통지를 수령한 시점입니다.
3. 취소 수수료 및 비용 회수
기획이 시작된 후 프로젝트가 취소되는 경우에도 클라이언트는 다음 사항에 대한 책임이 유지됩니다. 발생한 모든 비용 또한, 해당되는 경우, 시간 및 자원의 예약으로 인해 발생하는 추가 취소 수수료.
3.1 발생한 비용 (항상 청구 대상)
- 제3자 관련 비용 및 수수료 (승무원, 촬영지, 장비 대여, 스튜디오, 허가, 출장비).
- 이미 수행된 프리프로덕션 인력 작업(기획, 일정 관리, 캐스팅/크루 구성, 로케이션 답사, 예산안 작성).
- 프로젝트를 위해 환불 불가능한 비용으로 구매한 품목(소품, 재료).
3.2 보관료 및 지각 취소 수수료
MINDED FACTORY가 시간이나 자원(사내 팀 및 제3자 공급업체 포함)을 확보해 둔 경우, 예정된 서비스 기간 직전에 취소할 경우, 이용 가능 시간의 손실 및 공급업체의 취소 수수료를 반영한 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
정확한 금액은 프로젝트 일정, 공급업체 조건, 그리고 촬영/후반 작업일정까지 남은 시간에 따라 달라집니다. 가능한 경우, 마인디드 팩토리는 세부 내역을 제공해 드립니다.
3.3 확정된 예약에 대한 최소 청구 금액
서면으로 예약이 확정되고 마인드 팩토리가 자원 할당을 시작한 경우, 프로젝트가 진행되지 않더라도 기획 및 예약된 수용 인력을 충당하기 위해 최소 청구 금액이 부과될 수 있습니다.
4. 연기 및 일정 변경
일정 변경은 원칙적으로 취소로 간주되지 않으나, 공급업체가 예약을 이전할 수 없거나 새로운 일정에 따라 재예약이 필요한 경우에는 취소로 간주될 수 있습니다. 발생한 비용은 여전히 청구 대상입니다. 가능한 경우, MINDED FACTORY는 예약을 새로운 일정으로 이전하기 위해 노력할 것입니다.
5. 범위 변경
고객사가 인력이 확보된 후 작업 범위(결과물, 촬영 일수, 촬영 장소, 출연진, 후반 작업 요구 사항)를 변경할 경우, 해당 변경으로 인해 추가 비용이 발생할 수 있으며, 부분 취소로 간주될 수도 있습니다. MINDED FACTORY는 이에 따른 영향을 서면으로 확인해 드릴 것입니다.
6. 불가항력
어느 당사자도 합리적인 통제 범위를 벗어난 사태(예: 악천후, 정부의 제한 조치, 파업, 주요 기술적 장애)로 인한 이행 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 불가항력적 상황이 발생한 경우, 이미 발생한 비용은 계속 청구될 수 있으며, 양 당사자는 가능한 경우 합리적인 일정 변경 방안을 모색할 것입니다.
7. 환불
환불이 발생하는 경우, 이는 클라이언트가 지급한 금액 중 발생된 비용 및 환불 불가능한 약정금을 초과하는 금액으로 제한됩니다. 제3자 공급업체가 보증금을 환불하는 경우, 마인디드 팩토리는 적용 가능한 관리 비용과 문서화된 기실행 프로젝트 인건비를 공제한 후 해당 환불금을 전달합니다.
8. 연락처
본 정책이나 특정 프로젝트 취소와 관련된 문의 사항은 다음 연락처로 문의해 주세요. barcelona@mindedfactory.com.
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