Politique d'annulation
Cette politique d'annulation s'applique exclusivement à www.mindedfactory.com et décrit les conditions générales d'annulation pour la planification de production et les services programmés (publicités, contenus de marque, clips musicaux et travaux publicitaires audiovisuels/cinématographiques connexes. Des accords de projet spécifiques, des bons de commande ou des budgets signés peuvent primer sur cette politique.
Points clés
- Les annulations doivent être faites par écrit (un e-mail suffit).
- Les frais déjà engagés (pré-production, options sur l'équipe, locations, autorisations) sont facturables.
- Les annulations tardives peuvent entraîner des frais de dossier et des frais d'annulation.
- Les modifications de périmètre peuvent être traitées comme une nouvelle réservation ou une annulation partielle.
Quand cela s'applique
S'applique aux services planifiés, aux suspensions de production, aux préparatifs, aux jours de tournage, aux blocs de post-production et aux ressources réservées organisées par MINDED FACTORY, lorsqu'une annulation survient après le début de la planification ou la sécurisation des ressources.
1. Définitions
- Client : la partie demandant des services à MINDED FACTORY.
- Attendez : option réservée.
- Coûts engagés : dépenses déjà engagées ou payées (y compris les acomptes, les frais d'annulation de tiers et la main-d'œuvre interne).
- Période de service : les phases de pré-production, de production (tournage) et de post-production.
2. Avis d'annulation
Les annulations doivent être communiquées par écrit à barcelona@mindedfactory.com. La date d'effet de l'annulation est l'heure à laquelle l'avis est reçu.
3. Frais d'annulation et recouvrement des coûts
Si un projet est annulé après le début de la planification, le Client reste responsable de tous les coûts engagés et, le cas échéant, des frais d'annulation supplémentaires dus à la réservation de temps et de ressources.
3.1 Coûts engagés (toujours facturables)
- Dépôts et frais de tiers (équipe, emplacements, location de matériel, studios, permis, voyages).
- Main-d'œuvre de préproduction déjà effectuée (planification, programmation, casting/recrutement d'équipe, repérage, budgétisation).
- Achats non remboursables effectués pour le projet (accessoires, matériaux).
3.2 Frais de maintien et annulation tardive
Là où MINDED FACTORY a réservé du temps ou des ressources (y compris des équipes internes et des fournisseurs tiers), les annulations proches de la période de service prévue peuvent entraîner des frais supplémentaires reflétant la perte de disponibilité et les frais d'annulation des fournisseurs.
Les montants exacts dépendent du calendrier du projet, des conditions des fournisseurs et du temps restant avant les dates de tournage ou de post-production. Dans la mesure du possible, MINDED FACTORY fournira une ventilation.
3.3 Facturation minimum pour les réservations confirmées
Si une réservation a été confirmée par écrit et que MINDED FACTORY a commencé à allouer des ressources, une facturation minimale peut s'appliquer même si le projet ne se concrétise pas, afin de couvrir la planification et la capacité réservée.
4. Reports et reprogrammation
Les reports ne sont pas des annulations par défaut, mais ils peuvent être considérés comme tels si les prestataires ne peuvent pas transférer les réservations ou si de nouvelles dates nécessitent une nouvelle réservation. Les coûts engagés restent facturables. Dans la mesure du possible, MINDED FACTORY s'efforcera de transférer les réservations vers de nouvelles dates.
5. Modifications du périmètre
Si le Client modifie la portée (Livrables, jours de tournage, lieux, talents, exigences de post-production) après que les ressources ont été garanties, cette modification pourra engendrer des coûts supplémentaires et/ou être considérée comme une annulation partielle. MINDED FACTORY confirmera les impacts par écrit.
6. Force majeure
Aucune des parties n'est responsable d'un manquement à ses obligations dû à des événements indépendants de sa volonté (par exemple, intempéries, restrictions gouvernementales, grèves, pannes techniques majeures). En cas de force majeure, les coûts engagés restent exigibles et les deux parties rechercheront une solution de report raisonnable dans la mesure du possible.
7. Remboursements
Les remboursements éventuels sont limités aux montants versés par le Client qui dépassent les coûts engagés et les engagements non remboursables. Si des fournisseurs tiers restituent des acomptes, MINDED FACTORY rétrocédera ces remboursements après déduction de tous les frais administratifs applicables et du travail de projet documenté déjà réalisé.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou l'annulation d'un projet spécifique, contactez barcelona@mindedfactory.com.
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